现代的消费者都喜欢在网上订做保险柜，这样不仅方便而且还很实惠。但是出现的问题也很多，主要问题集中在：做保险柜的尺寸和要求尺寸不一致、质量不合格、送到家的和之前看的样品不一样等，而这些也突出了一个新手在网上服务的质量水平，当然这些问题只是个别体现的，当遇到这些问题时，消费者该如何解决！
　　首先在网购购买产品的是最直接的一点就是产品的实物照片不相符。保险柜主要是在材质、舒适度和耐用度、安全性息息相关。不亲眼看到实物，很难确定产品的制作工艺与材质。网络销售鱼龙混杂，由于一些商家盗用知名品牌的图片，却销售的是仿品等原因，消费者买到的货物与照片差异很大也是经常出现的事情。
　　对此，天琪给您的建议是：网上购买家具前一定要做好准备工作，首先要搜集信息，包括品牌信息，商家的信誉度，尤其是要仔细看买家评论，可以给消费者提供很好的参考。在下单之前，一定要和商家直接对话，仔细核对商品情况，并保留聊天记录截图，万一之后出现纠纷，可以作为证据。
　　消费者在确定订做保险柜的商家时最好选择专业的生产厂家，因为现在很多制作整体的厂家都是看到这行有利润，跨行过来的，这种厂家生产的产品质量很难得到保证，在选保险柜厂家时，首先要看店家摆出的产品主副材料是什么材质和品牌，销售商能不能提供完整的材料配置单、使用授权书、甲醛检测合格证明书等相关证件;然后要仔细检查保险柜整体，封边是否整齐、平顺、无污痕，封边材料和板材是否结合紧密，如果出现胶缝，就说明质量不好。